Руководитель в дороге хочет знать, что с эпиком и какие риски у команд в спринте. Облачный Claude Code под рукой, но корпоративных данных у него нет: они за VPN, в Jira и Confluence. Подход из презентации ставит между ними мост: задача уходит агентам внутри контура, а наружу возвращается только результат.
Проблема: пульт снаружи, данные внутри
Облачный Claude Code удобен: он есть на телефоне и считает на подписке. В корпоративный контур он не заходит, и, как подчёркивает автор, так и должно быть. При этом агенты внутри контура уже имеют доступ к Jira, Confluence и мессенджерам. Вопрос в том, как до них дотянуться.
Задачу усложняют два жёстких условия:
- Данные. Содержимое Jira, Confluence и переписок не должно уходить во внешнее облако. Работать с ним можно только там, где оно лежит.
- Ключи. В работе три вида токенов LLM: корпоративная модель, GLM и внешние ключи. Смешивать их нельзя, а переключаться между ними нужно.
Отсюда выбор: исполнитель сидит внутри контура со своими ключами, а Claude Code остаётся снаружи и только ставит задачи.
Как это устроено
Снаружи — телефон с приложением Claude и Claude Code в роли оркестратора: он ставит задачи и принимает итог. Внутри — Hermes-агенты (PO-агенты команд, инженерный агент, календарь) и доска задач со статусами, вопросами исполнителей и приёмкой. Между ними мост: коннектор «Штаб» по MCP через HTTPS со входом владельца и протокол A2A «заказчик — исполнитель».
Принцип управления автор формулирует так: «Управлять надо уровнем „вход и выход“, а не каждым действием: тогда одним оркестратором можно вести много задач сразу». Поручение даётся словами: «подготовь сводку», «разбери риски», «обнови статусы». Агенты сами выбирают шаги и сами вспоминают, как принято. Claude Code видит только статус на доске: во входящих, в работе, ждёт ответа, на приёмке, готово.
В контуре остаётся всё ценное: доступы в профилях агентов, правила и промпты в навыках (как делать отчёт, писать БФТ, говорить с людьми), накопленная память и ключи LLM. Подписка Claude к Hermes не подключается: по словам автора, условия использования этого не позволяют.
Режимов два, и выбирает их владелец под каждую задачу:
- A2A. Claude — заказчик, Hermes — исполнитель на внутренних токенах. Claude видит итог и статус. Подходит для корпоративных данных и для экономии токенов Claude.
- MCP. «Штаб» работает как набор инструментов: думает Claude, сервер выполняет его вызовы. Claude видит всё, что вернули инструменты. Подходит для некорпоративных данных или когда внутренние токены закончились.
Что получает руководитель
- Поручение с телефона. Перед новой задачей — поиск по доске «что уже делали», чтобы не платить дважды. Дальше проверка статуса раз в 10 минут, а не поток опросов. В работу задача идёт только по слову владельца.
- Дешёвое управление многими задачами. По данным со слайда, ответ по всей доске в обычном JSON занимает 16,6 тыс. токенов. Мост отдаёт списки таблицей в формате TOON, если так короче минимум на 20 %. Чтение Jira и черновики считаются на токенах агента.
- Перехват, когда внутренние токены закончились. Задача уходит на стоянку, Claude получает тот же контекст, что получил бы агент, оставляет комментарий после каждого шага, сдаёт файлы на приёмку и при необходимости возвращает задачу агенту. Начинает перехват только владелец словами «продолжи задачу».
- Границы. Вход только у владельца: логин, пароль и одноразовый код, токены хранятся хешами, доступ живёт час, продление — 30 дней. Потерянный телефон отключается одной командой. Всё, что меняет Jira, Confluence или пишет людям, требует «да». Удаления закрыты совсем, есть журнал действий.
Ограничения и честные оговорки
Автор сам перечисляет слабые места:
- Ответ не мгновенный: короткий ход агента занимает 12–40 секунд, потоковой передачи нет.
- Исполнитель — один сервер. Если штаб недоступен, поручить нечего. За этим следит агент-наблюдатель, который проверяет интерфейсы и чинит безопасное сам.
- «Качество — у агента»: результат так хорош, как правила и память в профиле агента. Их приходится растить.
- Выбор режима ручной. В режиме MCP ответы инструментов попадают в контекст Claude. Запрет на корпоративные данные в этом режиме — правило использования, а не техническая блокировка. Поэтому для инструментов Jira в клиенте стоит «спрашивать разрешение». При перехвате данные задачи тоже попадают к Claude.
Как начать
Коннектор добавляется один раз в настройках Claude и затем работает в приложении на телефоне, в облачных сессиях Claude Code и на ноутбуке. Порядок со слайда:
- Customize → Connectors → Add custom connector.
- Имя «Штаб», адрес своего сервера.
- Connect, затем логин, пароль и код.
- Включить коннектор в чате и задать вопрос, например: «Какие риски у команды в спринте?»
Мост не заменяет агентов. Он передаёт задачи тем, у кого уже настроены доступы, навыки и память, поэтому начинать стоит с них.
