Второй мозг руководителя: память и правила для ИИ

ИИ-помощник отвечает уверенно, даже когда не знает. Кортекс даёт ему то, чего не хватает: память с источниками и правила, по которым слух отличается от факта. Формула автора: «Помощник и так умный. Ему не хватает памяти и правил.»

Проблема: уверенный ответ без опоры

Информации всё больше, а разбирать её некому. «Партнёр успеет к 15-му» в чате, «бюджет вроде согласовали» на созвоне, «сдвигаем релиз на неделю» в почте. Факт или мнение? Важно или шум? К какой цели?

Пример из презентации. Руководитель спрашивает: «Успеваем запустить доставку к 1 декабря?» Помощник: «Да, партнёр подтвердил готовность». «Кто подтвердил? Где это написано?» — «Кажется, в чате команды упоминалось…»

«Помощник ошибается не от глупости». Причин три:

• Забывает. Каждый разговор — с чистого листа.
• Путает факт и мнение. Слух и документ для него равны.
• Не знает целей. Всё кажется одинаково важным.

Правила памяти

Кортекс — папка текстовых файлов и правила, по которым любой ИИ-помощник ведёт память. Семь принципов:

1. Источник. «Без источника запись не создаётся — даже если звучит правдоподобно».
2. Лестница уверенности от 2 до 9: сказали, написали с датой, показали на демо, проверили на тесте, проверили вживую, работает на малом объёме, под нагрузкой, всегда.
3. Потолки. Сказанное на созвоне — не выше 3, пересказ чужих слов — не выше 2, два спорящих источника — не выше 4. Письмо, тикет или прогон потолка не имеют.
4. Распад. У проверки есть срок годности, например 90 дней. После него запись теряет по две ступени за каждый следующий срок.
5. Слабое звено. Цель не может быть увереннее самой слабой опоры. Если интеграция партнёра стоит на 2, то «дату наверх давать рано».
6. Черновик. Агент пишет запись с источником, но пока человек её не принял, агент не выдаёт её за факт.
7. Решаете вы. Цель квартала, приоритет, дату наружу, правила и шкалу задаёт человек. Агент спрашивает по одному, пишет черновики, считает уверенность по шкале и говорит «не знаю», а не выдумывает.

Как это устроено

Память разложена по Нексусам — папкам на каждый объект управления: продукт, потребитель, рынок, рост, а также общие оргструктура, правила игры и портфель. Можно добавить свои, например IT-ландшафт или процессы. Узел — один .md-файл с источником, ступенью, владельцем и сроком. Связи — поля в файле: фича реализует ценность, ценность двигает ключевой результат цели.

Папка живёт в git и делится на зоны:

• SCHEMA — правила. Правит только человек.
• NEXUS — знание: узлы с источником и ступенью.
• DECIDE — ставки, решения, доказательства.
• PULSE — встречи и дни.
• _intake — неразобранный поток.

ИИ-агент — Claude Code или любой другой — через утилиту проверки и поиска пишет черновики в NEXUS и DECIDE. Фактом они становятся после ✅. Боты-сборщики пишут только в очередь. Поток идёт только вперёд: входящие, разбор агентом, приёмка человеком, память, ставки. «Слух не становится фактом в обход приёмки». Две петли: истёк срок — узел перепроверяют или понижают; итоги квартала — калибровка шкалы, которую решает человек.

Что меняется в ответах

Автор сравнил ответы одной модели на одних и тех же фактах: папка заметок против Кортекса, по три прогона на условие. Вывод по существу верен в обоих случаях. Разница — в готовности к решению. На вопрос «успеем ли к 15 ноября» с Кортексом модель называет ступень и порог: «К 15 ноября дату давать нечем», наружу уходит «дата проверки, а не срок». Вопросы и данные взяты из эксперимента автора, ответы на слайдах сокращены.

По данным эксперимента:

• мера уверенности названа в 78–83% ответов против 6%;
• порог и исходы решения — в 6 из 6 против 0 из 6;
• устаревание посчитано числом — 6 из 6 против 0 из 6;
• на шумном корпусе модель прочитала 240–280 тыс. токенов против 303–393 тыс.

Есть и честные минусы. Ловушки в неразобранном потоке Кортекс не заметил ни разу из трёх, а заметки — три из трёх: то, что не разобрано, в память не попало. В трёх прогонах из шести модель прочитала шкалу с ошибкой.

Как начать

Шаблон Кортекса открытый, а свою память предлагается держать в приватной копии. По оценке автора, скачать шаблон — минута, настройка разговором с агентом — час. Дальше — по одной теме за раз. Первая команда агенту: «Прочитай ONBOARDING.md и проведи меня по настройке Кортекса». Затем: «Проведи онбординг: давай по одному Нексусу». Методология — PAF, Тихомиров С., CC BY-SA 4.0, адаптация — Ишманов А.